Por Alejandro Caracciolo, Partner de Be-Consulting. Licenciado en Relaciones Laborales y especialista en planificación estratégica de RRHH y gestión del cambio.

¿Para qué empresas es este servicio?

Este servicio está pensado para PyMEs de más de 30 empleados, de industria, comercio, servicios o logística, muchas veces empresas familiares, que se reconocen en alguna de estas situaciones:

• El dueño o un socio sigue resolviendo personalmente los temas de personal: ingresos, aumentos, conflictos, sanciones y desvinculaciones.
• RRHH quedó en manos de administración o contabilidad, que hace lo que puede entre la liquidación de sueldos y el resto de sus tareas.
• Ya hay mandos medios o encargados, pero nadie los formó para conducir equipos.
• La rotación, el ausentismo o los reclamos empezaron a sentirse en los resultados.
• Conviven distintos convenios colectivos, categorías o modalidades de trabajo que vuelven más compleja la gestión.
• No existen políticas escritas: cada caso se resuelve “según quién pregunte”.

Si tu empresa encaja en este perfil, probablemente ya pagó el costo de no tener a alguien especializado mirando a las personas.

Cuando de personas se trata, los datos son necesarios pero no suficientes

Contar con indicadores de rotación, ausentismo o costo laboral es importante para tomar decisiones. Pero los números muestran qué está pasando, no por qué pasa ni cómo resolverlo.

Detrás de cada indicador hay personas, vínculos, expectativas y conflictos latentes. Interpretar esa información y transformarla en decisiones requiere criterio profesional. Por eso, ante problemas y situaciones fuera de lo normal, el profesional de Recursos Humanos es la mejor alternativa para sugerir opciones.

Prevenir el conflicto, no solo resolverlo

A diferencia del abogado, que interviene para encaminar la resolución de un conflicto cuando ya ocurrió, el profesional de Recursos Humanos está formado para prevenirlo. Y ese es uno de sus principales agregados de valor.

Un proceso de ingreso bien hecho, una sanción bien comunicada, una política clara de licencias o una conversación a tiempo con un colaborador desmotivado pueden evitar reclamos, juicios y salidas costosas. En una PyME de más de 30 personas, cada conflicto que se evita tiene un impacto directo en el clima, en la productividad y en la caja.

Un socio del negocio, no un área administrativa

El gerenciamiento externo de RRHH no se limita a temas administrativos o al reclutamiento. El profesional de Recursos Humanos se convierte en un verdadero socio del negocio, porque acompaña al dueño en la misión y la visión de la empresa y traduce esos objetivos en decisiones concretas sobre las personas.

En la práctica, eso implica:

• Diagnóstico inicial del estado de la gestión de personas y de los riesgos laborales.
• Organización: estructura, puestos, roles y responsabilidades claras.
• Búsqueda y selección de personal con criterio estratégico.
• Políticas y procedimientos: ingresos, licencias, régimen disciplinario y desvinculaciones.
• Relaciones laborales: aplicación de convenios y vínculo con representantes gremiales.
• Desarrollo de mandos medios, evaluación de desempeño y planes de capacitación.
• Indicadores de gestión para que el dueño vea, mes a mes, qué está pasando con su gente.

El enfoque de Be-Consulting

Nuestra organización está estructurada pensando en todo aquello que una PyME podría necesitar. Por eso, el gerenciamiento externo de Recursos Humanos se integra con nuestros servicios de liquidación de sueldos, búsqueda y selección, gestión financiera y protocolo de empresa familiar. Así, el dueño tiene un único equipo que entiende su empresa de punta a punta.

¿Tu PyME ya superó los 30 empleados y la gestión de personas sigue dependiendo del dueño?

No dudes en contactarnos para conversar acerca de tus necesidades. Te proponemos un primer encuentro sin cargo para analizar juntos el estado actual de la gestión de personas en tu empresa y definir por dónde empezar.